Kısaca çalışma modelimiz
Yalnızca Türkçe ile Almanca arasında, iki yönde de çeviri yapıyoruz. Tercüman ve bürolar için ön çeviri hazırlarız: siz metni kontrol eder, gerekirse kendiniz onaylar ve kendi adınızla müşterinize teslim edersiniz. Arka planda kiminle çalıştığınızı kimse öğrenmez. Tercümeleri bize yaptırın, zaman size kalsın.
Adım adım bir sipariş
1. Dosyanın bize ulaşması
Belgeyi size en kolay gelen yoldan gönderebilirsiniz:
- e-posta ile,
- WhatsApp üzerinden,
- sitedeki iletişim formu ile.
Tercüman ve bürolar için bir müşteri hesabı hazırlanıyor; yakında kullanıma açılacak. Hesap açılana kadar yukarıdaki yollar yeterlidir.
Taranmış PDF, Word dosyası ya da net çekilmiş bir telefon fotoğrafı olabilir. Mesajınıza şu bilgileri eklerseniz süreç hızlanır:
- çeviri yönü (Türkçe → Almanca veya Almanca → Türkçe),
- istediğiniz teslim zamanı,
- teslim formatı (Word, PDF ya da başka bir biçim),
- isimlerin tercih edilen yazılışı ve varsa terim listesi.
2. Belgenin incelenmesi
Dosyayı açtığımızda önce şu sorulara bakarız: Metin ne kadar uzun? Her yeri okunuyor mu? Tablo, kaşe ya da el yazısı var mı? Tüm sayfalar gelmiş mi? Bir mahkeme kararının kesinleşme şerhi eksikse ya da nüfus kaydının ikinci sayfası gelmemişse, bunu teklif aşamasında size söyleriz. Böylece eksik bir belge üzerinden iş başlamaz.
3. Teklif
Belgeye göre size özel, bağlayıcı olmayan bir teklif hazırlarız. Fiyatlarımız çok uygundur; ancak dosyayı görmeden rakam söylemeyiz, çünkü kısa bir doğum belgesi ile sık yazılmış bir sicil gazetesi sayfası aynı emeği gerektirmez. Teklifle birlikte, istediğiniz tarihin mümkün olup olmadığını da yazarız. Acil işleri müsaitliğe göre alırız; tutamayacağımız bir tarihi kabul etmeyiz.
Bizimle ilk kez çalışıyorsanız küçük bir işle başlayıp kaliteyi kendiniz görebilirsiniz.
4. Onay ve çeviri
Teklifi onaylamanızla iş başlar; onay gelmeden çalışmaya geçmeyiz. Çeviri sırasında içerik kadar görünüm de önemlidir. Tablolar tablo olarak kalır, mühür ve kaşeler metindeki yerlerinde not olarak verilir, kenar yazıları ve şerhler atlanmaz. Hangi belgede neye özellikle baktığımızı belge türleri sayfasında ayrıntılı anlattık.
5. Kontrol
Teslimattan önce çeviri, asıl belgeyle satır satır karşılaştırılır. Bu aşamada şunlara ayrıca bakarız:
- kişi ve yer adlarında ç, ğ, ı, İ, ö, ş, ü harflerinin doğru kullanımı,
- doğum, düzenleme ve kesinleşme tarihleri,
- kimlik, dosya, esas, karar ve sicil numaraları,
- tutarlar, birimler ve sayı biçimleri,
- tablolarda satır ve sütunların kaymamış olması.
Her rakam. Her isim. Her tarih. Kontrol edildi.
6. Teslimat ve sonrası
Kontrol edilmiş çeviriyi istediğiniz formatta göndeririz. Siz okur, gerekiyorsa düzenler ve onaylarsınız. Teslimattan sonra müşteriniz bir ismin farklı yazılmasını isterse ya da bir ifadeye takılırsanız bize yazmanız yeterli; ilgili yere birlikte bakarız. Gerekirse düzeltilmiş dosyayı aynı formatta yeniden göndeririz.
Düzenli iş gönderen bürolar ve tercümanlar için
Bize sık iş gönderiyorsanız birkaç küçük alışkanlık iki taraf için de zaman kazandırır:
- Kendi şablonunuzu paylaşın. Onay şerhinizi eklediğiniz bir Word şablonu kullanıyorsanız, çeviriyi doğrudan o düzende hazırlayabiliriz.
- Terim tercihlerinizi bir kez yazın. Örneğin „nüfus müdürlüğü" ya da „asliye hukuk mahkemesi" için hep aynı Almanca karşılığı tercih ediyorsanız bunu bildirin; sonraki işlerde aynı çizgide kalırız.
- Sipariş numaranızı ekleyin. Kendi sisteminizdeki iş numarasını mesajda belirtirseniz, teslimatı da o numarayla adlandırırız.
- Birden fazla belgeyi tek mesajda toplayın. Aynı kişiye ait nüfus kaydı, diploma ve karar birlikte gelirse isimleri ve tarihleri belgeler arasında da karşılaştırabiliriz.
Onaylı tercüme hakkında
Alman makamları için onayı (Beglaubigung) biz yapmıyoruz. Bu onay, Almanya'da yetkilendirilmiş bir tercüman tarafından verilir; çoğu zaman bu kişi bizimle çalışan tercümanın kendisidir. Biz kontrol edilmiş çeviriyi teslim ederiz. Firma veya bireysel müşteri olarak onaylı tercümeye ihtiyacınız varsa lütfen bunu en başta belirtin; neyi yapabileceğimizi ve neyi yapamayacağımızı açıkça konuşalım.
Gizlilik: belgeleriniz bizde nasıl durur?
Bize gönderilen evraklar çoğu zaman çok kişisel bilgiler içerir: boşanma kararları, sağlık raporları, nüfus kayıtları, şirket sözleşmeleri. Bu yüzden gizlilik kurallarımızı kısa ve net tutuyoruz; yerine getiremeyeceğimiz sözler vermiyoruz.
Müşterilerinizle asla iletişime geçmeyiz
Bir tercüman ya da büro olarak bizimle çalışıyorsanız, sizin müşterilerinize hiçbir şekilde ulaşmayız. Onları aramayız, onlara yazmayız, teklif sunmayız. Belgedeki iletişim bilgilerini iş dışında hiçbir amaçla kullanmayız. Çeviri yalnızca size gelir; sonrasına siz karar verirsiniz.
Belgeler yalnızca o iş için kullanılır
Gönderdiğiniz dosyalar sadece ilgili siparişin çevirisi için kullanılır. Üçüncü kişilere verilmez, reklam amacıyla paylaşılmaz, başka müşterilere örnek olarak gösterilmez.
Çerez yok, izleme yok
Site hiçbir çerez kullanmaz. Analiz aracı, reklam ağı ya da ziyaretçi takibi yoktur. Bu yüzden sitede çerez uyarısı da görmezsiniz. Site, barındırma hizmeti aldığımız Cloudflare üzerinde yayınlanır.
İletişim formundaki ekler
İletişim formu ile gönderdiğiniz dosyalar web sitesinin sunucusunda saklanmaz; e-posta ile bize iletilir. Dosya içermeyen form kayıtları ise en geç 180 gün sonra silinir.
Müşteri hesabı: 90 gün sonra otomatik silme (yakında)
Tercüman ve bürolar için hazırlanan müşteri hesabı yakında açılacak. Hesaba yüklenen dosyalar 90 gün sonra otomatik olarak silinecek; böylece eski belgeler orada birikmeyecek. Teslim aldığınız çevirileri her durumda kendi sisteminizde de saklamanızı öneririz.
Talep üzerine veri işleme sözleşmesi (AVV)
Büronuz veya firmanız için yazılı bir düzenleme gerekiyorsa, GDPR (DSGVO) Madde 28 kapsamında bir veri işleme sözleşmesi (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) yapabiliriz. Bu isteğe bağlıdır; ihtiyacınız olduğunda bize yazmanız yeterli.
Sizin tarafınızda yapabilecekleriniz
Gizlilik yalnızca bizim değil, dosyanın geçtiği her noktanın konusudur. Birkaç basit öneri:
- Çeviriye gerek olmayan sayfaları göndermeyin; yalnızca iş için gerekli olanı paylaşın.
- Kimlik numarası gibi bilgileri e-postanın konu satırına yazmayın; dosya adlarını da sade tutun.
- Bir iş için tek bir kanal kullanın; aynı belgenin hem e-posta hem WhatsApp ile gelmesi gereksiz kopyalar yaratır.
- Müşterinizin onayı gereken durumlarda, belgeyi paylaşmadan önce bunu kendi tarafınızda netleştirin.
Abartılı vaatler yerine açık kurallar
Sitemizde sertifika rozetleri ya da büyük güvenlik iddiaları bulamazsınız. Bunun yerine ne yaptığımızı tek tek yazıyoruz: belgeler yalnızca iş için, paylaşım yok, çerez ve izleme yok, formdaki ekler sunucuda tutulmuyor. Kişisel verilerin işlenmesine dair tüm ayrıntılar gizlilik politikasında yer alıyor. Aklınıza takılan diğer konular için sık sorulan sorular sayfasına da göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Bir dosyanın bize ulaşıp ulaşmadığını nasıl anlarım?
Gelen her dosyaya teklif ya da soru ile dönüş yaparız. Makul bir süre içinde yanıt almazsanız başka bir kanaldan, örneğin WhatsApp'tan kısa bir hatırlatma gönderin.
Siteyi ziyaret ederken herhangi bir izin vermem gerekiyor mu?
Hayır. Site çerez ve izleme aracı kullanmadığı için çerez onayı istenmez. Siteyi gezmeniz hakkında profil oluşturulmaz.
Teslimden sonra çeviride değişiklik isteyebilir miyim?
Elbette. Müşteriniz bir ismin farklı yazılmasını istediyse ya da belgenin yeni bir sayfası çıktıysa bize yazmanız yeterli. Kendi hatamızdan kaynaklanan düzeltmeleri hemen yaparız. Yeni içerik veya sonradan değişen istekler söz konusuysa, önce ne kadar iş olduğunu söyler, gerekirse kısa bir ek teklif göndeririz. Böylece hiçbir sürprizle karşılaşmazsınız.